Notre Avis sur Manda (ex Flatlooker), que penser de l’agence immobilière tout en un ?

Note globale du Prestataire

Note Les Bons Conseils Immo

5.0

Manda (ex Flatlooker) est une agence immobilière en ligne spécialisée dans la vente et la location de maisons et d’appartements. 100 % digitale, elle s’impose comme le leader français de la vente, de la location et de la gestion locative de logements sur internet. D’ailleurs, les avis clients au sujet de Manda sont globalement positifs, ce qui est, rappelons-le, particulièrement rare dans le monde de l’immobilier.

Manda est le fruit d’une fusion stratégique entre Hello Syndic, un néosyndic de copropriété, et Flatlooker, une agence immobilière en ligne spécialisée dans la gestion locative. Cette union, soutenue par un investissement de 43 millions d’euros de Naxicap Partners, a donné naissance à un acteur majeur du secteur immobilier. Manda propose désormais une gamme complète de services, dont la location, la gestion locative, le syndic de copropriété, la transaction, la rénovation et même la conciergerie. Avec pour objectif de servir un million de Français d’ici cinq ans, Manda ambitionne de révolutionner les services immobiliers traditionnels !

Grâce à ses outils technologiques à la pointe des dernières innovations, Manda (ex Flatlooker) peut se targuer d’offrir parmi les services les plus réactifs et les plus performants sur le marché. Zoom et avis d’experts sur cette agence immobilière digitale…

1. Manda (ex Flatlooker) : tous les services liés à l’immobilier

Avec une belle longueur d’avance sur les agences immobilières traditionnelles, Manda (ex Flatlooker) est un spécialiste de l’immobilier aussi bien à destination des vendeurs et des acheteurs que des bailleurs et des propriétaires.

Achat et vente de biens immobiliers

Pour les propriétaires, Manda propose :

• L’estimation précise de votre bien
• Une annonce ultra détaillée avec des photos professionnelles
• La préparation du dossier de vente complet
• La sélection des acquéreurs
• Un accompagnement complet jusqu’à la signature de l’acte chez le notaire

Location de maisons et d’appartements

Pour les propriétaires, Manda propose :

• Des prises de vue professionnelles
• La rédaction et la diffusion de l’annonce de location
• Les visites virtuelles à différents candidats
• La sélection du meilleur dossier
• La réalisation de l’état des lieux et la signature du bail
• L’envoi mensuel des quittances de loyer
• La gestion des défauts de paiement
• La gestion des éventuels travaux

Pour les locataires, Manda propose :

• Un système de recherche ultra performant avec des filtres précis
• La visite virtuelle du bien
• La signature du bail à distance
• Des frais d’agence plus faibles qu’avec les agences physiques

La plateforme Manda (découvrir ici) permet d’effectuer la majorité des démarches directement en ligne, depuis l’envoi des pièces justificatives jusqu’à la réception des quittances de loyer. Plus qu’un simple intermédiaire entre propriétaires et locataires et entre vendeurs et acheteurs, Manda (ex Flatlooker) endosse le rôle de gestionnaire immobilier au quotidien. L’agence en ligne propose ses services dans plus de 30 villes en France dont Paris et sa région, Marseille, Lyon, Toulouse ou encore Lille.

Syndic de copropriété

Manda propose également des services de syndic de copropriété. Leur approche combine expertise digitale et présence sur le terrain pour répondre aux besoins de chaque copropriété. Manda propose trois formules adaptées à différentes tailles et types de copropriétés :

• Connect pour les petites copropriétés autonomes
• Zen pour une gestion complète
• Promotion pour les résidences neuves

Leurs services incluent la gestion administrative et financière, l’organisation des assemblées générales, le suivi des travaux et une application mobile pour faciliter la communication et le suivi des demandes. Avec plus de 510 copropriétés et 25 000 lots gérés, Manda (ex Flatlooker) s’impose comme un acteur incontournable dans le domaine du syndic.

Rénovation énergétique

Manda propose des services de rénovation énergétique pour aider les propriétaires et les copropriétés à améliorer l’efficacité énergétique de leurs biens. Leur approche couvre tous les aspects de la rénovation, du diagnostic initial à la réalisation des travaux. Les experts de Manda accompagnent les clients dans le choix des solutions les mieux adaptées : installation de pompes à chaleur, de chaudières à gaz performantes, de chauffages d’appoint ou de chauffe-eau thermodynamiques par exemple. Ils assurent également la gestion des aspects administratifs et financiers, notamment l’obtention des aides disponibles.

Assurance loyers impayés

Manda (ex Flatlooker) propose aussi une assurance loyers impayés performante pour sécuriser les revenus locatifs des propriétaires. Cette garantie, facturée à 2,5% TTC du loyer, dispense une protection complète contre les risques liés à la location. Elle couvre non seulement le remboursement des loyers et charges impayés dès le premier terme, mais aussi les détériorations immobilières jusqu’à 10 000 €. On apprécie l’agrément systématique des dossiers locataires avant la signature du bail, pour une sélection rigoureuse des candidats. L’assurance inclut par ailleurs une protection juridique et la prise en charge des frais de contentieux jusqu’à 16 000 €.

Diagnostics immobiliers

Manda (ex Flatlooker) propose des services de diagnostics immobiliers. Leur équipe d’experts réalise l’ensemble des diagnostics obligatoires pour permettre aux propriétaires une conformité totale avec la réglementation en vigueur. Ces diagnostics incluent le DPE (Diagnostic de Performance Énergétique), indispensable pour évaluer l’efficacité énergétique du logement, ainsi que les diagnostics électrique, amiante, plomb, gaz et ERP (État des Risques et Pollutions). Manda effectue aussi le mesurage précis de la surface habitable.

2. Manda (ex Flatlooker) : avis des utilisateurs

Sur Trustpilot comme sur Google, Manda fait partie des agences immobilière en ligne les mieux notées sur internet. Les avis des utilisateurs Manda (ex Flatlooker) sont globalement très positifs.

Manda (ex Flatlooker) obtient un score de:

• 3,9/5 sur Google : 2438 avis clients
• 3,2/5 sur TrustPilot : 1372 avis clients

Les avis des clients au sujet de Manda sont nombreux à vanter leur expérience positive de vente de biens et de gestion locative en ligne avec cette agence.

Les utilisateurs sont globalement très satisfaits de l’accompagnement offert par les agents immobiliers Manda et par la rapidité, la fluidité et la réactivité des échanges avec les conseillers. La recherche est facilitée par les outils technologiques mis a disposition et la gestion est entièrement dématérialisée, et donc largement simplifiée.

Certains avis clients négatifs sur Manda dénoncent toutefois des délais trop importants pour la remise de la caution et des échanges parfois laborieux avec l’équipe.

Les avantages et inconvénients de Manda

Voici un résumé des points positifs et des points négatifs dont font part les clients Manda sur Trustpilot, sur Google et sur les différents forums :

3. Comment fonctionne Manda ?

L’agence immobilière Manda permet d’une part aux propriétaires de gérer leurs biens à distance, et d’autre part aux locataires de trouver une maison ou un appartement sans bouger de chez eux. Agence digitale, Manda propose une gestion dématérialisée de la location immobilière et une partie vente en physique, avec des agents présents sur le terrain. Les échanges se font par téléphone, en physique, par messagerie instantanée ou par mail.

Manda : les étapes pour le propriétaire

1. Simulation de loyer en fonction de l’adresse et du type de logement
2. Affinage de la simulation avec un expert
3. Envoi des pièces justificatives
4. Recherche du locataire par l’agence
5. Consultation des dossiers via l’espace propriétaire Manda
6. Choix du locataire
7. Visualisation des actions de gestion via l’espace propriétaire Manda

Comme le soulignent les avis clients, Manda (ex Flatlooker) s’avère être une excellente alternative pour les propriétaires bailleurs n’habitant pas à proximité de leur logement. La digitalisation des services permet de tout gérer à distance, d’autant que c’est l’équipe de Manda (ex Flatlooker) qui se déplace sur place en cas de problème.

Manda : les étapes pour le locataire

1. Remplissage du formulaire de recherche
2. Affinage des critères via les filtres
3. Dépôt de la candidature pour un ou plusieurs biens
4. Réception de l’avis positif ou négatif
5. Visite virtuelle du bien
6. Constitution du dossier en ligne
7. Signature du contrat de location en ligne
8. Etat des lieux et remise des clés

La particularité de Manda, c’est que le locataire visite les différents bien directement en ligne grâce à des outils digitaux à la pointe des technologies. Les visites virtuelles sont extrêmement complètes et il est possible de postuler pour plusieurs logements en simultané. Depuis la sélection du bien jusqu’à la signature du bail, tout peut se faire en ligne.

Comment vendre un bien sur Manda (ex Flatlooker) ?

Pour vendre un bien immobilier avec Manda (ex Flatlooker), il va vous falloir suivre ces quelques étapes :

1. Estimation du bien : un expert Manda réalise une estimation précise de votre bien en utilisant des outils innovants et des données du marché local.
2. Préparation du dossier de vente : Manda constitue un dossier de vente complet en récupérant toutes les pièces nécessaires, dont les documents du syndic.
3. Communication et diffusion :
   • Réalisation de photos et vidéos 4K, visite virtuelle et plan du logement
   • Vente privée auprès d’une sélection d’acquéreurs potentiels (expatriés, sociétés de chasse immobilière, etc.)
   • Diffusion sur les principaux portails immobiliers avec des abonnements premium
4. Sélection des acquéreurs :
   • Pré-sélection des candidats intéressés
   • Organisation de visites qualifiées avec un accompagnement personnalisé
5. Accompagnement jusqu’à la vente :
   • Suivi du dossier de l’estimation à la signature chez le notaire
   • Assistance dans l’étude des offres et des solutions de financement des acquéreurs

Résumé jour par jour :

• J+0 : acceptation de l’offre
• J+15 : signature du compromis de vente
• J+25 : fin du délai de rétractation
• J+60 : obtention du prêt par l’acheteur
• J+105 : signature de l’acte authentique chez le notaire

Manda (ex Flatlooker) met l’accent sur l’utilisation des nouvelles technologies pour optimiser le projet de vente, avec pour objectif de vendre plus rapidement et à un meilleur prix que le marché.

4. Manda (ex Flatlooker) : quels frais d’agence ?

Manda propose différentes offres adaptées aux besoins des propriétaires et des copropriétés. Voici un aperçu détaillé des frais d’agence pour chaque service :

Gestion locative

Offre Standard

• Mise en location : 75 % du premier loyer TTC
• Gestion locative complète : 3,9 % du loyer TTC (minimum 29,90 € TTC/mois)

Offre Premium

• Mise en location : 100 % du premier loyer TTC
• Gestion locative complète : 5,9 % du loyer TTC (minimum 34,90 € TTC/mois)

Assurance Loyers Impayés

• 2,5 % du loyer TTC (option disponible)

Package Colocation

• 10 % du loyer charges comprises TTC/mois
• Inclut recherche de locataires illimitée et gestion locative complète

Offre Proximité

Cette nouvelle offre comprend tous les services Premium avec des services de proximité supplémentaires :

• Mise en location : 100 % d’un mois de loyer TTC
• Gestion locative : 9,9 % d’un mois de loyer TTC

Avantages inclus :

• Agence physique locale
• Accueil en agence
• Services de facilitateurs
• Disponibilité 24/7
• Ligne directe avec un gestionnaire
• Hotline urgence technique et assistance juridique

Syndic de copropriété

Offre Connect (2 à 10 lots)

• Prix unique : 149 € TTC/mois (1 788 € TTC/an)

Offre Zen (à partir de 2 lots)

• Prix moyen : 15 € TTC/mois/lot
• Minimum 3 900 € TTC/an

Offre Promotion (résidences neuves)

• Prix unique : 20 € TTC/mois/lot
• Minimum 6 000 € TTC/an

Chaque offre de syndic inclut des services de gestion administrative et d’accompagnement expert, adaptés à la taille et aux besoins de la copropriété.

Les frais de vente immobilière

Manda (ex Flatlooker) propose une grille tarifaire adaptée à la valeur du bien :

• Biens inférieurs à 100 000 € : frais fixes de 7 000 € TTC à la charge du vendeur
• Biens de 100 000 à 300 000 € : 6 % TTC du prix de vente, à la charge du vendeur
• Biens de 300 000 à 600 000 € : 5 % TTC du prix de vente, à la charge du vendeur
• Biens supérieurs à 600 000 € : 4 % TTC du prix de vente, à la charge du vendeur

Ces honoraires couvrent l’ensemble des services proposés par Manda pour la vente, dont l’estimation du bien, la préparation du dossier de vente, la communication et la diffusion de l’annonce, la sélection des acquéreurs et l’accompagnement jusqu’à la signature de l’acte authentique.

5. Les avantages de passer par Manda (ex Flatlooker)

Passer par Manda (ex Flatlooker) permet aux propriétaires bailleurs de bénéficier de nombreux avantages :

• Un large éventail de canaux de communication
• Une estimation précise du loyer
• L’accès aux informations en temps réel
• Des supports visuels réalisés par des professionnels
• Un gain de temps important, sans avoir à se rendre en agence physique
• La possibilité de souscrire une assurance de Garantie des Loyers Impayés
• Le suivi de la gestion des biens en direct
• Des frais de gestion faibles et transparents

Manda (ex Flatlooker) offre également de nombreux avantages aux locataires :

• Un large éventail de canaux de communication
• L’accès aux informations en temps réel
• Des outils de recherche ultra avancés et performants
• Un gain de temps important, sans avoir à se rendre en agence physique
• Des dossiers vérifiés en amont pour éviter les allers-retours
• Des frais d’agence faibles et transparents

Et des avantages aux propriétaires qui souhaitent vendre leur bien :

• Estimation précise du bien grâce à l’expertise locale et aux outils technologiques de Manda
• Préparation professionnelle du bien pour la vente, avec des conseils de home staging et des photographies de qualité
• Large diffusion de l’annonce sur les principaux portails immobiliers et réseaux sociaux
• Gestion complète des visites, avec possibilité de visites virtuelles pour gagner du temps
• Négociation experte pour obtenir le meilleur prix de vente
• Vérification rigoureuse des dossiers des acheteurs potentiels
• Accompagnement personnalisé tout au long de la vente
• Accès à une plateforme en ligne pour suivre l’avancement de la vente en temps réel

Manda (ex Flatlooker) : notre avis sur l’agence immobilière en ligne

Les avis clients sur Manda (ex Flatlooker) concordent globalement sur le fait qu’il s’agit de l’une des meilleures agences immobilières hybrides du marché. Sont notamment mis en avant le caractère dématérialisé ou pas de la location, de la vente et de la gestion des biens, mais aussi la facilité de communication avec l’équipe de Manda (ex Flatlooker) et la rapidité de traitement des dossiers.

Grâce à des frais d’agence et des frais de gestion inférieurs à ceux pratiqués par les agences physiques, Manda (ex Flatlooker) permet aux locataires et aux propriétaires de faire d’importantes économies.

On apprécie également la façon dont Manda (ex Flatlooker) utilise les nouvelles technologies : outils de recherche puissants et précis, plateforme de suivi en ligne, signatures électroniques, pré-traitement des dossiers sur informatique… À cette technologie destinée à automatiser les tâches chronophages, s’ajoute une véritable expertise humaine. Les conseillers Manda (ex Flatlooker) sont disponibles via différents canaux et peuvent être joints depuis les quatre coins du monde.

Manda (ex Flatlooker) représente une très bonne solution pour les locataires exigeants et n’habitant pas forcément à côté de la ville convoitée. Les propriétaires habitant près de leur bien ou à l’autre bout du monde y trouveront également de nombreux avantages. Bien sûr, la qualité de service diffère d’un conseiller à l’autre. Mais au-delà des rares avis négatifs, les clients Manda (ex Flatlooker) sont en majorité très satisfaits du service.

À propos de l'auteur

Mélodie Vanesse

Rédactrice web depuis plus de 10 ans, Mélodie s'est spécialisée dans les contenus sur l'immobilier. Investisseuse elle-même et passionnée par cet univers, elle partage ses conseils et met son expérience à profit pour proposer des articles pointus dans le domaine de l'immo.