Notre avis d’expert sur Hemea, experts en travaux et rénovations
Hemea est une entreprise qui propose de vous accompagner dans la gestion de vos travaux de A à Z, de leur conception à leur livraison. Ils ont ainsi pour but de vous accompagner dans le respect du planning et du budget et de vous proposer un accompagnement sur-mesure afin que votre projet soit unique. Vous êtes suivi à chaque étape du projet par un expert spécialisé. Enfin, vous bénéficiez de garanties exclusives sur le marché.
Le grand projet d’Hemea est de remettre de la confiance dans un secteur qui est gangrené par la méfiance, du fait de nombreux retards ou de travaux mal effectués. Pouvoir compter sur des professionnels de confiance et des engagements clairs pour s’assurer que les travaux soient rendus dans les temps est donc leur cheval de bataille. Ils le disent eux mêmes, par optimisme, mais aussi par passion, ils souhaitent donc rendre ses lettres de noblesses au secteur en proposant un accompagnement impeccable et faire le lien entre les professionnels des travaux et leurs clients.
Les avis clients sur Hemea
Sur leur site, Hemea affirme ne pas croire aux contes de fée, mais ils s’engagent à accompagner leurs clients dans le temps pour construire une histoire d’amour durable avec les entrepreneurs de travaux. Et le pari semble payer, puisque la compagnie bénéficie de très bons avis clients. C’est rare, et il faut souligner cette réussite de la part de l’entreprise.
Hemea bénéficie ainsi d’une très bonne réputation en ligne avec les notes suivantes :
- 4,4/5 sur Trustpilot (723 avis)
- 4,3/5 sur Google (329 avis)
Les avis des clients font très souvent mention de la qualité des entreprises retenues pour faire les travaux ainsi que du suivi de la part du service client. La présence d’Hemea permet ainsi d’avoir une présence dans les projets rassurante pour les personnes qui les portent, d’autant plus quand elles n’ont pas d’expérience dans la gestion de travaux.
Quelques avis négatifs déplorent cependant un manque de suivi dans les dossiers plus compliqués, et une réponse pas toujours pertinente aux problématiques soulevées.
Les avantages et les inconvénients d’Hemea
Avantages
- + de 270 entrepreneurs avec lesquels ils peuvent vous mettre en relation
- La protection Hemea pour couvrir les imprévus, qui couvre jusqu’à 50 000 € de travaux
- Des pénalités appliquées dans le cas où les délais ne sont pas respectés
- Un espace client central qui vous permet de retrouver tous les éléments de votre projet
Inconvénients
- Quelques avis clients négatifs qui déplorent un manque de suivi lors de dossiers plus compliqués
Les services offerts par Hemea
Hemea propose de vous accompagner à toutes les étapes de votre projet de travaux.
- Conception du projet, première estimation des travaux
- Affinage du projet avec un architecte d’intérieur Hemea : réalisation de plans en 2D, en 3D, visite virtuelle, tout est fait pour vous permettre de vous projeter dans votre nouvel environnement
- Mise en relation avec les différents entrepreneurs pour mener vos travaux à bien
- Suivi de l’avancée des travaux et intermédiaire entre vous et les entrepreneurs
Par ailleurs, Hemea propose des garanties exclusives sur le marché : la protection Hemea, par exemple, qui vous permet d’être couvert jusqu’à 50 000 € de travaux en cas d’imprévu. Des pénalités de retard sont aussi appliquées aux entrepreneurs en cas de retard. Enfin, vous versez le montant des travaux sur un compte séquestre ; cet argent n’est donc pas touché par les entrepreneurs tant que la livraison n’a pas été effectuée convenablement.
Hemea propose également ses services dans différentes gammes de travaux : qu’il s’agisse d’effectuer des travaux de rénovation dans un appartement, dans une maison, ou pour un extérieur, l’entreprise peut vous accompagner. C’est aussi le cas si vous souhaitez agrandir votre lieu de vie, ou effectuer des travaux de rénovation énergétique.
En bref, Hemea vous accompagne à toutes les étapes de vos travaux, quel que soit le projet envisagé !
Quels sont les tarifs d’Hemea ?
Hemea applique un tarif de 3 % du montant des travaux TTC. Ce tarif comprend les services suivants :
- protection Hemea
- sécurisation des paiements via un compte séquestre
- espace client digitalisé pour suivre l’avancée du chantier
- suivi des flux financiers
- pénalités de retard éventuelles sur le chantier
- suivi de qualité et administratif
Vous pouvez par la suite choisir certaines options qui viendront grossir la note en fonction des experts qui vont intervenir sur le projet. Dans ce cas, les tarifs se font au cas par cas, mais tous les professionnels Hemea s’engagent à proposer les prix du marché.
Comment souscrire aux services d’Hemea ?
Pour souscrire aux services d’Hemea, c’est très simple :
- vous prenez contact avec l’entreprise pour leur présenter votre projet. Vous répondez à leur formulaire, et un chef de projet vous accompagne et vous conseille. En moins de 48h, vous recevez une première estimation des travaux à mener !
- vous affinez la conception des travaux : votre architecte hemea vous guide pour optimiser votre intérieur. Plan 2D, plan 3D, visite virtuelle … tout est fait pour vous permettre de bien visualiser votre nouvel agencement.
- place à la réalisation des travaux ! Vous choisissez l’un des entrepreneurs sélectionnés, ainsi que le type de suivi dont vous souhaitez bénéficier.
Comment contacter Hemea ?
Vous pouvez contacter Hemea de differentes manières :
- Par téléphone au 01 82 28 56 00
- Par mail à l’adresse [email protected]
- Vous pouvez aussi les retrouver directement dans leurs bureaux à l’adresse 7 Rue Broca, 75005 Paris, France
Enfin, vous pouvez demander à être recontacté directement depuis leur site après avoir rempli un formulaire en ligne pour présenter rapidement votre projet.
Conclusion : notre avis final sur Hemea
Hemea, l’entreprise qui couvre tous vos travaux
Ce qui impressionne avec Hemea, c’est le fait qu’ils couvrent l’accompagnement des travaux quel que soit le type de projet que vous avez à l’esprit. Ils ont anticipé tous les besoins que vous pourriez avoir, tous les projets que vous pourriez avoir envie de créer, et s’engagent à vous proposer une expertise. Ainsi, il semble évident que leur stratégie vise la fidélisation des clients, afin de vous accompagner sur vos projets de travaux tout au long de votre vie de propriétaire. C’est très engageant !
Un autre point fort de l’entreprise est sa présence en ligne. Croyez-nous, il est difficile de se faire un nom positif dans l’univers de travaux : les retards et les ratés sont fréquents, et les clients ne manquent pas de le faire savoir. Le fait qu’ils aient d’aussi bonnes notes en ligne est donc un gage de confiance fort.
Enfin, l’entreprise se démarque aussi par sa volonté de rassurer les clients. Conscients de la mauvaise réputation que les entrepreneurs de travaux peuvent parfois avoir, ils font tout pour couper l’herbe sous le pied des éventuels râleurs. Cela se voit notamment dans les pénalités de retard qu’ils appliquent à leurs partenaires, ou via la protection Hemea qui est unique sur le marché.
En d’autres termes, on ne peut que vous les recommander chaudement pour gérer tous vos travaux et garder l’esprit libre !
Tableau récapitulatif sur Hemea
| Services | Accompagnement de A à Z dans la gestion de vos travaux : – Conceptualisation du projet – Mise en relation avec les entrepreneurs – Suivi des travaux Et cela quel que soit le type de travaux à réaliser : rénovation énergétique, en appartement, en maison, extérieur etc. |
| Tarifs | 3 % du montant des travaux TTC Services supplémentaires facturés en fonction du projet |
| Accompagnement | Par le service client dès la première prise de contact et jusqu’à la livraison des travaux Espace de suivi digitalisé pour un suivi de chantier détaillé |
| Fonctionnalités supplémentaires | Pénalités en cas de retard Protection Hemea jusqu’à 50 000 € |
